Unsere Philosopie

Düker-REX hat für jeden Kunden das richtige Produkt und die richtige Lösung. Dies setzt im jeweiligen Betrieb die genaue Kenntnis der Produktionsabläufe und des bereits vorhandenen Maschinenparks voraus. Auf dieser Basis werden neue Maschinen konzipiert und anschließend konstruiert: Düker-REX produziert das jeweils optimale Produkt für den individuellen Workflow. Da das Kundeninteresse bei Düker-REX im Fokus steht, kann das Ergebnis des Beratungsgespräch auch die Entscheidung für die Werksüberholung einer vorhandenen Maschine sein. Diese Entscheidung bietet sich an, wenn die alte Maschine den aktuellen Anforderungen noch genügt und ist natürlich auch eine kostengünstigere Alternative zur Neuanschaffung. Hier gilt es im Interesse des Kunden und seiner strategischen Ziele, Kosten/Nutzen genau ab zu wägen.

ERFAHRUNG

ERFAHRUNG seit über 50 Jahren – als mittelständische Unternehmen aus dem Spessart – sind wir einer der Mitbegründer des Fleischereimaschinenbaus in Deutschland. Hier finden Sie einen Überblick über unsere Historie

Abgestimmt auf die Anforderungen der Kunden und des Marktes hat Düker-REX stets durch innovative Produkte, ausgestattet mit modernster Technik, sowie effiziente Lösungen seine Marktposition behauptet und ausgebaut. Als erster deutscher Hersteller produziert man beispielsweise 1968 Nirosta-Maschinen, später in 1977 war Düker-REX Vorreiter durch die stufenlose Regulierung der Messerwellendrehzahl beim Hydro-Kutter. Im Jahre 1993 wurde zusätzliches Know-How durch die Übernahme der Firma Schrofner im Bereich Vakuumfüllmaschinen integriert.

Die Zusammenarbeit mit der österreichischen REX-Technologie GmbH im Bereich Füllmaschinen ermöglicht es Düker-REX, seinen Kunden, zusätzlich zur Werksüberholung, dem zuverlässigen Service und der Wartung, auch ein umfangreiches Neumaschinen-Programm anzubieten.

FORTSCHRITT

FORTSCHRITT ist die Fähigkeit, Entwicklungen des Marktes vorzeitig zu erfassen und das Angebot so auszurichten, dass Kunden sich im sich stetig verändernden Wettbewerbsumfeld behaupten können. Dieses Unternehmensprinzip dokumentiert Düker-REX kontinuierlich mit der Weiterentwicklung seiner Maschinenserien wie z.B. aktuell dem Blizzard 45 SLF mit seinem geschlossenen Edelstahl-Maschinenkorpus im Hygiene-Design, das zeitgemäßen Standards mehr als entspricht. Die entscheidenden Kriterien für den Erfolg von Fleischerfachbetrieb heißen Vielfalt, Qualität und individuelle Rezepturen. Speziell für Handwerksbetriebe, die ihren Kunden eine hohe Angebotsbreite und -tiefe bieten, hat REX die neue Serie RVF 200 entwickelt.

SERVICE

SERVICE ist aktive Betreuung durch unsere Spezialisten. Mit dem REX-Fern-Diagnose-Reparatur-Service über Telefon sowie durch unsere Techniker vor Ort beim Kunden ist die optimale Betreuung gewährleistet. Jeder Kunde ist wichtig – ihm wird bei der Behebung seiner Probleme und Anliegen zeitnah und kostengünstig geholfen. Das telefonische Trouble-Shooting mit der Vorgabe, die Funktionalität schnellstens wiederherzustellen, wird durch fachkundige und erfahrene Ansprechpartner gewährleistet. Was andere als Luxus ansehen, ist bei Düker-REX die praktizierte Philosophie von Service. Düker-REX hält alle Ersatzteile der gängigen REX-Modelle vor und ist im Besitz jeglicher Dokumentationen aller jemals am Standort Laufach gebauten Maschinentypen. Bei Bedarf können auch viele Teile von älteren Maschinen oder Sonderausrüstungen nachgefertigt werden. Alle Ersatz- und Verschleißteile werden vom Lager Laufach aus auch weltweit versendet.

Bei der Werks- und Generalüberholung von Maschinen werden REX-Maschinen aufgearbeitet und/oder auf den neuesten Stand der Technik gebracht. In vielen Fällen werden bis auf das Maschinengehäuse alle Komponenten erneuert und durch neuere, zeitgemäßere Antriebe/Steuerungen ersetzt. Hier finden Sie das aktuelle Angebot an werksüberholten Maschinen – regelmäßig aktualisiert.

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